เป้าหมายมีอะไหล่รองรับรถยนต์ทุกรุ่นนาน 10 ปี
ชูแอปพลิเคชัน HELLO SUZUKI ช่วยดูแลลูกค้า
พร้อมลุยขยายศูนย์บริการครอบคลุมท่ัวไทยเพิ่ม เติมอีก 6 แห่ง

18 กรกฎาคม 2567-กรุงเทพมหานคร- บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศแผนดำเนินธุรกิจในประเทศไทย มุ่งเสริมควําม
แข็งแกร่งด้านงานบริการ เตรียมขยายการรับประกันฟรีค่าแรงเช็กระยะ สูงสุด 3 ปี หรือ 60,000 กิโลเมตร พร้อมเป้ําหมํายมีอะไหล่รองรับ
รถยนต์ทุกรุ่นนําน 10 ปี โดยนำแอปพลิเคชัน Hello Suzuki รองรับงานบริการที่รวดเร็วทันใจ เร่งเดินหน้ําขยายศูนย์บริการให้ครอบคลุมทุก
ภูมิภาค และพัฒนายกระดับศูนย์ซ่อมตัวถังและสีตามมาตรฐานของซูซูกิเพื่อรองรับงํานบริการอย่ํางทั่วถึงในอนาคต

นายทาดาโอะมิ ซูซูกิ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จ ํากัด กล่าวว่ํา สถานการณ์ตลาดรถยนต์ในประเทศยังคง
ซบเซา ช่วงระยะเวลํา 6 เดือนที่ผ่ํานมา (เดือนมกราคม-มิถุนายน) ตลาดรถยนต์รวมมียอดขํายอยู่ที่ 307,995 คัน สำหรับซูซูกิ ยอดขายรวมทั้ง
สิ้น 3,791 คัน ลดลง 54 % จากช่วงเวลาเดียวกันของปี 2023 ปัจจัยหลักที่ส่งผลให้ตลาดยังคงหดตัว คือ ปัญหําสภาวะเศรษฐกิจที่ซบเซา ส่งผล
ให้ปัญหําหนี้ครัวเรือนและค่ําครองชีพพุ่งสูงขึ้น กระทบต่อกํารปล่อยสินเชื่อของสถําบันกํารเงินอย่ํางชัดเจน
ทั้งนี้ แม้จะต้องเผชิญกับการแข่งขันในอุตสากรรรมยานยนต์ที่เข้มข้น สภาวะเศรษฐกิจที่ยังคงไม่ฟื้นตัว จนส่งผลกระทบต่อตลาดรถยนต์ใน
ภําพรวม และก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสำคัญในช่วงที่ผ่ํานมา ซูซูกิยังมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจในประเทศไทยต่อไปอย่ํางมั่นคง จึงเตรียม
แผนการดำเนินธุรกิจให้พร้อมรองรับต่อการแข่งขันในอนาคต ซึ่งยังคงอยู่ภายใต้วิสัยทัศน์กํารดำเนินธุรกิจ “Enhancing the Ability to
Compete in the Upcoming Automotive Market เพิ่มขีดความสามารถสู่การแข่งขันในอนาคต” ที่ได้ทำการประกาศแก่ผู้จำหน่ายรถยนต์
ซูซูกิไปในช่วงต้นปีที่ผ่านมา

แผนการดำเนินธุรกิจรูปแบบใหม่จะเกิดขึ้นภํายใต้แคมเปญ “SUZUKI WORRY FREE” ซึ่งจะเป็นกํารยกระดับงํานบริกํารในทุกด้ําน โดยเน้น
ย ้ําถึงกํารดูแลลูกค้ําด้วยควํามจริงใจ มอบคุณภําพของงํานบริกํารที่ดีที่สุด ตอบแทนควํามไว้วํางใจที่ลูกค้ําชําวไทยมอบให้เสมอมํา
นอกจํากแผนกํารพัฒนํางํานบริกํารในด้ํานต่ํางๆ ซูซูกิยังเตรียมควํามพร้อมแข่งขันในตลําดรถยนต์ ด้วยแผนกํารแนะน ํารถยนต์รุ่นใหม่ 4 รุ่น
ตั้งแต่ปี 2568 เป็นต้นไป ซึ่งสอดคล้องกับทิศทํางและนโยบํายกํารรักษําควํามเป็นกลํางทํางคําร์บอน โดยประกอบไปด้วยรถประเภทไฮบริด
และรถพลังงํานไฟฟ้ํา 100% โดยมั่นใจเป็นอย่ํางยิ่งว่ําแต่ละรุ่นจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องต่อควํามต้องกํารของลูกค้ําและสํามํารถแข่งขันได้
ในอนําคตอย่างแน่นอน นายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม รองประธํานกรรมการบริหําร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จ ํากัด กล่ําวว่ํา ในฐํานะที่เข้ํามํารับผิดชอบดูแลงานด้านการวางแผนบริหํารงานฝ่ายบริกํารและอะไหล่ สิ่งที่ยึดมั่นคือกํารดำเนินงํานภํายใต้ปรัชญํา “SUZUKI Cause We Care–เหนือกว่าความ
ใส่ใจ คือความเข้าใจทุกความต้องการ” การพัฒนางานบริการในทุกด้ํานเพื่อยกระดับคุณภาพของผู้จำหน่ายรถยนต์ซูซูกิทั่วประเทศเป็น
เป้ําหมํายสำคัญยิ่งของซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย)


โดยเพื่อให้ซูซูกิสามารถดำรงอยู่ได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืนในประเทศไทย การปรับปรุงแผนและพัฒนํากํารดำเนินงํานเพื่อสร้ํางความมั่นใจ
ให้ลูกค้ําจึงเป็นสิ่งสำคัญ แคมเปญ “SUZUKI WORRY FREE” จึงเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่เราเชื่อมั่นว่ําจะสํามํารถรองรับการดูแลลูกค้ําด้วยคุณภาพ
และมาตรฐานของซูซูกิได้อย่ํางแท้จริง ซึ่งรํายละเอียดจะประกอบไปด้วย 7 หัวข้อ ดังนี้
1. ฟรี! ค่าแรงเช็กระยะ สูงสุด 3 ปี
 สำหรับลูกค้ําที่นำรถเข้าเช็กระยะต่อเนื่องตามกำหนดกับศูนย์บริกํารรถยนต์ซูซูกิทุกสําขํา ฟรี! ค่ําแรงเช็กระยะ สูงสุด 3 ปี หรือ
60,000 กิโลเมตร (โดยอย่ํางใดอย่ํางหนึ่งถึงก่อน)
2. ขยายการรับประกันอะไหล่และงานบริการ
 อุ่นใจไร้กังวล กับการขยายการรับประกันงานซ่อมและอะไหล่แท้ทุกชิ้น นํานถึง 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร (โดยอย่ํางใดอย่ํางหนึ่ง
ถึงก่อน) จากเดิมที่รับประกันเพียง 3 เดือน หรือ 5,000 กิโลเมตร
3. บริการพิเศษรถสำรองใช้ระหว่ํางซ่อม
 รถยนต์ที่อยู่ในระยะรับประกัน 3 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร ไร้ความกังวลเรื่องไม่มีรถใช้งานระหว่างซ่อม ด้วยบริการพิเศษ ‘รถสำรอง
ใช้ระหว่ํางซ่อม’ สำหรับรถยนต์ซูซูกิที่ต้องใช้เวลาตรวจเช็กมํากกว่ํา 1 วัน (ไม่รวมระยะเวลําวิเคราะห์ปัญหํา) และไม่รวมกรณีรถเกิด
อุบัติเหตุ
4. HELLO SUZUKI APPLICATION ยกระดับงานบริการแบบ S-Solution
 HELLO SUZUKI คือ แอปพลิเคชัน ที่จะเชื่อมต่อข้อมูลการทำงานกับลูกค้ํา อำนวยความสะดวกสบายและความมั่นใจในงํานบริกําร
ทุกขั้นตอน ทั้งการนัดหมายนำรถเข้ํารับบริการ หรือติดต่อสอบถํามข้อมูล รายงานการการตรวจสอบและดูแลรถในทุกขั้นตอน
รวมถึงการมอบสิทธิพิเศษมากมาย ด้วยการสะสมคะแนนจากค่าใช้จ่ายในการเข้าซ่อมบำรุงตามระยะอย่างต่อเนื่อง หรือซ่อมแซมที่
ศูนย์บริการของซูซูกิทั่วประเทศ
5. ระบบการจัดการอะไหล่ มีเป้ําหมายรองรับบริการได้ไม่น้อยกว่ํา 10 ปี
 การจัดการเตรียมระบบจัดการอะไหล่รถยนต์ทุกรุ่นที่จำหน่ํายภายในประเทศ ช่วยให้ลูกค้าคลายความกังวลเรื่องการขาดแคลน
อะไหล่ในการบำรุงรักษารถ เพราะซูซูกิมีคลังอะไหล่ 2 แห่ง ทั้งที่คลังอ่อนนุช กรุงเทพมหานคร มีพื้นที่จัดเก็บขนําด 1,216 ตํารําง
เมตร และคลังอะไหล่ จังหวัดระยอง มีพื้นที่จัดเก็บขนาด 4,076 ตารางเมตร รวมถึงคลังอะไหล่ของผู้จำหน่ายทั่วประเทศ มีอะไหล่
จัดเก็บรวมมากถึง 741,000ชิ้น โดยมีเป้ําหมายรองรับความต้องการของลูกค้าได้ไม่น้อยกว่ํา 10 ปี นับจากวันที่สิ้นสุดการผลิต
 บริการจัดส่งอะไหล่แบบเร่งด่วนภายใน 24 ชั่วโมง ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล และพื้นที่อื่นๆ ภายใน 48 ชั่วโมง
คุ้มค่าต่อารใช้งําน ด้วยอะไหล่ในราคาที่เข้ําถึงง่าย
6. ศูนย์บริการครอบคลุมทุกภูมิภาคทั่วประเทศ
 ลูกค้ํามั่นใจกับศูนย์บริการ 92 แห่ง ครอบคลุมทุกภูมิภาคทั่วประเทศ และเตรียมเสริมความแข็งแกร่งเพื่อรองรับแผนงานในอนาคต
ด้วยการแต่งตั้งผู้จำหน่ายรายใหม่เพิ่มอีก 6 แห่ง ประกอบด้วย จังหวัดมหาสารคาม จังหวัดกาฬสินธุ์ จังหวัดหนองคาย จังหวัดบึง
กําฬ และจังหวัดพัทลุง
7. ศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังตามมาตรฐานของซูซูกิ
 ปัจจุบันซูซูกิมีผู้จำหน่ายที่มีบริการศูนย์ซ่อมตัวถังและสีตามมาตรฐํานของซูซูกิ ด้วยกันทั้งหมด 32 แห่ง ประกอบด้วย


ลำดับ ชื่อบริษัทผู้จำหน่าย ภาค จังหวัด
1 บริษัท ซูซูกิ อินดี้บํางหว้ํา จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหํานคร
2 บริษัท ดี โฟร์คําร์ซิตี้ จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหํานคร
3 บริษัท พีพี เมกะออโต้ จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหํานคร
4 บริษัท มําพรพําณิชย์ จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหํานคร
5 บริษัท ยูโรเปียน มอเตอร์คําร์ จำกัด (ส ํานักงํานใหญ่) กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหํานคร
6 บริษัท ยูโรเปียน มอเตอร์คําร์ จำกัด (สําขําทองหล่อ) กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหํานคร
7 บริษัท บีบี ซูซูกิ ออโต้ จำกัด (สำนักงํานใหญ่) กรุงเทพและปริมณฑล กรุงเทพมหํานคร
8 บริษัท ซูซูกิตงเจริญออโต้เซลส์ จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล ปทุมธํานี
9 บริษัท ซูซูกิ นวนคร จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล ปทุมธํานี
10 บริษัท นวซูซูกิปทุมธํานี จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล ปทุมธํานี
11 บริษัท นวออโตโมบิล บํางใหญ่ จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล นนทบุรี
12 บริษัท ยนต์ตระกําร พรีเมียม คําร์ จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล นนทบุรี
13 บริษัท สุพรรณยนตกําร เทรดดิ้ง จำกัด กรุงเทพและปริมณฑล นนทบุรี
14 บริษัท บีบี ซูซูกิ ออโต้ จำกัด (สําขําบํางบ่อ) กรุงเทพและปริมณฑล สมุทรปรํากําร
15 บริษัท ซูซูกิ รําชบุรี จำกัด (ส ํานักงํานใหญ่) กลําง รําชบุรี
16 บริษัท ซูซูกิ รําชบุรี จำกัด (สําขําบ้ํานโป่ ง) กลําง รําชบุรี
17 บริษัท ซูซูกิกําญจนบุรี จำกัด กลําง กําญจนบุรี
18 บริษัท พ.บรรจง ออโตซัพพลําย จำกัด กลําง ประจวบคีรีขันธ์
19 บริษัท ซูซูกิ หัวหิน (สิทธิภัณฑ์) จำกัด กลําง ประจวบคีรีขันธ์
20 บริษัท ซูซูกิเพชรบุรี(สิทธิภัณฑ์) จำกัด กลําง เพชรบุรี
21 บริษัท ซูซูกิฉะเชิงเทรํา (2555) จำกัด ตะวันออก ฉะเชิงเทรํา
22 บริษัท ซูซูกิ ออโต้เชียงใหม่ จำกัด เหนือ เชียงใหม่
23 บริษัท ซูซูกิ ออโต้เชียงใหม่ จำกัด (สําขําดอนจั่น) เหนือ เชียงใหม่
24 บริษัท บี.เค. ออโต้โมบิล จำกัด เหนือ ตําก
25 บริษัท คลังออโตโมบิลส์ จำกัด (ส ํานักงํานใหญ่) ตะวันออกเฉียงเหนือ นครรําชสีมํา
26 บริษัท คลังออโตโมบิลส์ จำกัด (สําขําบํายพําส) ตะวันออกเฉียงเหนือ นครรําชสีมํา
27 บริษัท คลังออโตโมบิลส์ จำกัด (สําขําปํากช่อง) ตะวันออกเฉียงเหนือ นครรําชสีมํา
28 บริษัท ซูซูกิเจียงอุดร จำกัด ตะวันออกเฉียงเหนือ อุดรธํานี
29 บริษัท สำราญยนตรการ ชัยภูมิ จำกัด ตะวันออกเฉียงเหนือ ชัยภูมิ
30 บริษัท ซูซูกิอุบลรําชธํานี จำกัด (สำนักงานใหญ่) ตะวันออกเฉียงเหนือ อุบลราชธานี
31 บริษัท ซูซูกิอุบลราชธานี จำกัด (สาขาเดชอุดม) ตะวันออกเฉียงเหนือ อุบลราชธานี
32 บริษัท เลิศวิจิตรออโต้เซลส์ จำกัด ตะวันออกเฉียงเหนือ อำนาจเจริญ


โดยในอนาคต ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ยังมีแผนงานที่จะขยายงานบริกํารศูนย์ซ่อมตัวถังและสีตํามมาตรฐานของซูซูกิเพิ่มอีกจำนวน 9
แห่ง ทั้งในจังหวัดนนทบุรี จังหวัดสิงห์บุรีจังหวัดสุโขทัย จังหวัดอยุธยํา จังหวัดลพบุรี และจังหวัดขอนแก่น ภํายในปี 2567
“เรําพยายามพัฒนางานบริการหลังการขายให้ยกระดับเพิ่มขึ้นอย่ํางต่อเนื่อง การเพิ่มเข้ามาของบริการ HELLO SUZUKI คือ ปัจจัยสำคัญที่จะ
ช่วยให้เรําพัฒนํา ระบบจัดการฐานข้อมูลลูกค้า (Dealer Management System หรือ DMS) ให้สํามํารถใช้งํานได้อย่ํางเต็มรูปแบบ ทั้งนี้เพื่อ
ทรําบถึงข้อมูลการเข้ํารับบริการของลูกค้ําได้แบบ Real Time ซึ่งช่วยประเมินควํามต้องกํารของลูกค้ํา ไปจนถึงเรื่องของค่ําใช้จ่ํายในกํารเข้ารับ
บริกํารได้อย่ํางแม่นย ํา ทั้งยังร่วมมือกับผู้จ ําหน่ํายทุกรําย มุ่งเน้นกํารอบรมพนักงํานในเชิงปฏิบัติอย่ํางมืออําชีพให้มีใจรักในการบริการลูกค้า
เป็นอย่ํางดีอีกด้วย” นายวัลลภ กล่าว

    ทั้งนี้ แม้ซูซูกิจะต้องเผชิญการแข่งขันในตลาดที่ค่อนข้างรุนแรง รวมถึงสภาวะการหดตัวลงของตลาดและความเข้มงวดของสถาบันการเงิน
ต่ํางๆ แต่ในช่วงที่ผ่ํานมาเรายังคงรักษาระดับยอดขายรถยนต์ไว้ได้อย่างน่าพอใจ ซึ่งนอกจํากต้องขอขอบคุณลูกค้ําทุกท่ํานที่ไว้วํางใจใน
ผลิตภัณฑ์ของซูซูกิเป็นอย่ํางสูงแล้วนั้น ต้องขอขอบคุณผู้จ ําหน่ํายของซูซูกิทุกรํายที่ทำงานอย่างหนัก จึงขอให้ลูกค้ําซูซูกิทุกท่ํานเชื่อมั่นได้ว่ํา
เรําจะยังเดินหน้ําพัฒนําคุณภาพในทุกด้ํานอย่างไม่หยุดยั้ง โดยยึดความสำคัญด้านการบริการทั้งก่อนและหลังกํารขํายเป็นที่ตั้ง เพื่อตอบแทน
ควํามไว้วํางใจที่ลูกค้ํามอบให้ จนเรําสํามํารถสร้ํางยอดขายสะสมนับตั้งแต่เข้ามาดำเนินธุรกิจในประเทศไทยได้ถึง 310,885 คัน
อย่ํางไรก็ตาม ปรัชญํา “SUZUKI Cause We Care – เหนือกว่ําควํามใส่ใจ คือควํามเข้ําใจทุกควํามต้องกําร” นอกจํากเป็นแนวทํางในกํารยึด
มั่นให้เรําพัฒนํางํานบริกํารและผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภําพเพื่อลูกค้ําแล้ว ยังเป็นโครงกํารที่ต้องกํารสื่อสํารไปยังลูกค้ําและคนไทยทุกท่ําน ว่ําเรํา
ไม่ใช่แค่เพียงผู้ผลิตและจำหน่ํายรถยนต์ แต่เราหวังเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือสังคม พร้อมกับการพัฒนาธุรกิจควบคู่ไปกับการอยู่คู่เคียง
ข้างชุมชนและสังคมไทยอย่ํางยั่งยืนอีกด้วย พร้อมทั้งตอกย้ำการมาของรถยนต์รุ่นใหม่ตั้งแต่ปีหน้ําเป็นต้นไป ที่จะสร้างการเติบโตของตลาด
รถยนต์ภายในประเทศต่อไป

ช่องทางกํารติดต่อ
www.suzuki.co.th
www.facebook.com/officialsuzukimotorthailand
SUZUKI Cause We Care: 1800-600-900